Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В какой срок можно обменять некачественный товар магазине спб

Как вернуть деньги, если не сохранился чек? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. В него с года было внесено 18 дополнений и изменений. Последнее изменение в документе было сделано году.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Возврат качественного товара Без причины вернуть товар невозможно Просто вернуть товар продавцу без причины, если изделие качественное, невозможно. Закон о защите прав потребителя не обязывает продавца возвращать деньги, если покупатель передумал приобретать и использовать вполне качественную вещь, но разрешается обменять ее на аналогичный такой же товар у того же продавца.

Причин для обмена может быть несколько: товар не подошел по своей форме, размерам, расцветке или комплектации, а также габаритам. И только в случае, если равноценный товар отсутствует у продавца, покупатель может потребовать вернуть деньги за сданную вещь.

Удостовериться, что вещь не относится к товарам, не подлежащим обмену и возврату в случае отсутствия изъянов. Проверить сохранность упаковки, ярлыков, бирок и товарного вида возвращаемой вещи. Товар с явными следами использования не станут заменять.

Убедиться, что аналогичный сдаваемой вещи товар отсутствует в продаже. При обращении к продавцу иметь заполненное заявление указав контактные данные, характеристики товара согласно паспорту, сертификату и т.

Также желательно указать конкретную причину, по которой вещь возвращается не подошла, а аналогичный товар в продаже отсутствует и способ получения денег на счет покупателя или наличными деньгами. Приложить чек на покупку если он сохранился. Письменное заявление необходимо вместе с возвращаемой вещью передать продавцу, при этом на втором экземпляре заявления лицо, принявшее товар, должно проставить дату, свою подпись с расшифровкой , и должность.

Прием-передача товара удостоверяется актом, подписываемый сторонами, с точным наименованием товара и его описанием. Следуя нормам Закона о защите прав потребителей , деньги за товар должны быть возвращены в трехдневный срок после даты подачи заявления.

Возможно, продавец товара, не станет ждать трехдневного срока и непосредственно при обращении покупателя вернет последнему деньги за неподошедший товар. В случае если даже по истечении трехдневного срока деньги не возвращены, или продавец категорически отказывает в их возврате, покупатель может обратиться в суд с исковым заявлением в защиту своих нарушенных прав.

Как вернуть некачественный товар Права потребителя иногда приходится защищать в суде Если после покупки обнаружены недостатки в товаре , у потребителя имеется несколько вариантов возможных действий. По своему выбору покупатель вправе: настаивать на замене товара на равноценный поменять товар на другую марку, артикул с пересчетом цены покупки настаивать на разумном уменьшении цены купленного товара с учетом его фактических качеств и дефектов требовать незамедлительного устранения имеющихся дефектов товара или оплаты произведенных покупателем расходов на устранение таких недостатков отказаться от купленной вещи и потребовать возврата уплаченной за нее суммы.

При возврате денег продавец вправе потребовать в свою очередь и чаще всего так и делает , вернуть ему товар с недостатками. Оплачивать доставку при этом должен сам продавец, что особенно важно, если вещь крупногабаритная или дорогостоящая.

При возврате недоброкачественного товара потребителю можно воспользоваться следующим порядком действий: Написать заявление об отказе от покупки и возврате уплаченной суммы за товар. Само заявление возможно написать в произвольной форме, но обязательно указать контактную информацию, перечисление недостатков товара, свой отказ от покупки и требование о возврате денег.

В заявлении можно сразу указать на необходимость своего участия в случае проведения экспертизы сдаваемой вещи. Поставить отметку о приеме заявления со стороны продавца. Продавец по закону должен принять и заявление и саму возвращаемую вещь при этом он вправе проверить качество возвращаемого товара.

Участвовать в экспертизе вещи, если она назначена. Чаще всего экспертизу назначают, когда продавец несогласен с существом недостатков проданной им вещи.

В этом случае он оплачивает стоимость услуг экспертов. При проведении экспертных действий покупатель может присутствовать лично, а в том случае, если не соглашается с выводами экспертов — оспорить их в суде.

Однако, на потребителя могут быть возложены обязанности оплатить экспертные расходы, расходы на транспортные услуги и хранение вещи, если будет выяснено, что в недостатках товара нет вины продавца. Получить деньги за некачественный товар. В срок до 10 дней с момента написания заявления о возврате некачественного товара продавец должен вернуть потребителю деньги за него.

При этом запрещено производить вычет суммы, на которую, по мнению продавца, уменьшилась цена товара вследствие его кратковременного использования или потери ухудшения общего товарного вида.

Вернуть вещь с недостатками продавцу при получении денег. Если продавец отказывается возвращать деньги за некачественную проданную вещь, вопрос можно разрешить в суде. Особенности возврата некоторых видов товаров Не весь товар подлежит возврату Если товар, неважно, продовольственный или промышленный, некачественный, то его можно либо вернуть, либо обменять.

В срок 14 календарных дней после совершенной покупки можно заменить даже хорошую вещь, если она не подошла. Но существует ряд товаров, не подлежащих замене и возврату. Перечень невозвратных товаров установлен Постановлением Правительства РФ в г.

Сроки возврата товара надлежащего качества сроки

В случае, если заказ не пришёл, мы также вернём вам полную стоимость товара и доставки. Сроки возврата 1 день возврат денег в случае отмены заказа - если вы отменили заказ или отказались от него при получении, мы в этот же день вернём вам деньги. Вы можете проверить заказ дома, в комфортных условиях, и мы решим проблему, если с ним что-то не то.

Правила и сроки возврата товара надлежащего качества. Обменять некачественный товар на аналогичный и провести экспертизу дефектов за счет продавца — можно. Забрать у интернет-магазина деньги даже спустя долгое время — можно.

Если все правила соблюдены, то идти в магазин можно не бояться. Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна. Можно обратиться с заявлением и подтверждением причин, по которым не было возможности обратиться раньше. Например, это может быть из-за нахождения в больнице, либо в связи с арестом. И тогда некоторые продавцы с радостью идут навстречу.

Как вернуть товар в Юлмарт?

Основные понятия, используемые в ЗоЗПП: Недостаток товара работы, услуги - несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию. Существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Можно сказать, что некачественный товар — это вещь, имеющая недостаток или существенный недостаток. Он может быть явным или скрытым. Явные видно сразу или можно выявить путем проведения экспертизы. Скрытые недостатки обнаруживаются только в процессе эксплуатации или хранения. Обмен бракованного товара возможен в течение гарантийного срока или срока годности. Если этот период не установлен, то срок возможного обмена составляет два года со дня покупки. Бывают ситуации, когда брак выявляется позже.

Обмен товара в магазине на аналогичный, как правильно оформить документы и что для этого нужно?

Также данным правовым актом установлен срок в течение которого клиент вправе вернуть покупку. Он гласит, что покупателю следует обратиться в торговое предприятие в течение 14 дней, начиная со следующего дня покупки. Существуют правила возврата покупки, которые будет представлены ниже: У приобретенного предмета должен быть сохранен товарный вид; Необходимо сохранить этикетки; Также следует сохранить кассовый чек. Если все условия выполнены, проблем с возвратом не возникнет.

Сроки возврата денег Возврат скейтборда надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Сроки доставки заказов зависят от регионов России и варьируются в пределах дней по Москве, дней при доставке в регионы России, недели при доставке в отдалённые от Москвы города, такие как Хабаровск, Владивосток и др. Доставка курьерской службой интернет-магазина Swatch в радиусе 25 км - руб. Доставка курьерской службой интернет-магазина Swacth — руб. Дальневосточный и Сибирский ФО - Партнерская курьерская служба доставки — рублей.

Как вернуть в магазин ненужный товар

Вопрос-ответ: Товары Вопрос: В питерской компании заказал товары спортивной экипировки номера заказов и , ещё в сентябре ! Предложили провести предварительную оплату, выслали по имэйл квитанцию. Сначала насторожился, но на их сайте всё прописано их реквизиты , почитал об этой конторе, в т. Сделал оплату, платёж они подтвердили и смс, и в статусе заказа.

Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой. Также потребитель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества за исключением товаров, не подлежащих обмену , если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации ст. Эти правила применяются и к товарам, приобретенным в кредит, который может быть предоставлен самим продавцом в виде отсрочки оплаты товара или кредитной организацией банком путем предоставления в долг денежных средств для оплаты товара. В последнем случае при возврате или замене обмене товара есть некоторые особенности, связанные с исполнением обязательств по кредитному договору п. Если вы приобрели товар с использованием потребительского кредита, при его возврате или замене обмене рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?

Изделие можно вернуть в срок до ! Для этого следует выполнить несколько условий: Покупка должна сохранить товарный вид. Товар должен иметь все потребительские свойства, указанные в спецификации. Наличие у покупателя при себе паспорта. Наличие чека на покупку. Очень часто другие магазины при возврате непродовольственных изделий надлежащего качества требуют сохранения упаковки. Хотя это и противоречит законодательству упаковка никак не связана с потребительскими свойствами товара , но в итоге может вызвать дополнительные трудности.

Можно ли вернуть некачественный товар без чека в магазин. Если есть Удостовериться, что гарантийный срок на изделие не истек.

Возврат качественного товара Без причины вернуть товар невозможно Просто вернуть товар продавцу без причины, если изделие качественное, невозможно. Закон о защите прав потребителя не обязывает продавца возвращать деньги, если покупатель передумал приобретать и использовать вполне качественную вещь, но разрешается обменять ее на аналогичный такой же товар у того же продавца. Причин для обмена может быть несколько: товар не подошел по своей форме, размерам, расцветке или комплектации, а также габаритам.

Обмен и возврат

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон.

Возврат скейтборда

Возврат товара в магазин Вы можете вернуть покупку, даже если вещь качественная Отношения, связанные с куплей-продажей продовольственных или непродовольственных товаров, а также с их возвратом, регулируются следующими нормативно-правовыми актами: ст. Основания для возврата товара в магазин Покупатель в течение 14 дней с момента покупки имеет право вернуть товар продавцу. Если претензий к качеству вещи нет, но она не подошла по цвету, фасону и т. При возврате товара надлежащего качества, не входящего в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от

Статьи и ГК РФ регулируют право на обмен продукции ненадлежащего качества, если после покупки он оказался негодным к эксплуатации или потреблению. Предъявить требование к продавцу при покупке товара ненадлежащего качества можно лишь одно ст.

Задать вопрос Как осуществить возврат товара без чека, если нет никаких бумаг Когда нет абсолютно никаких бумаг, подтверждающих факт приобретения продукции, есть возможность сослаться на свидетелей. Тем, кто подтвердит совершение покупки, может быть сопровождающий друг, знакомый либо продавец магазина. Необходимо будет обратиться с заявлением в администрацию торговой точки. В бумаге потребуется указать: Полное имя продавца, у которого осуществлялась покупка. Личные данные.

Как вернуть некачественный товар?

В течение какого промежутка времени возможно проведение обмена? Каким образом оформляется возврат или обмен приобретенной продукции? При современном разнообразии ассортимента товаров и их технической сложности проконтролировать качество непосредственно в момент покупки нереально. Отдельные дефекты могут проявить себя только с началом эксплуатации, другие — несколько позже. Беспочвенно обвинять продавца, не разобравшись в ситуации, не стоит, поскольку чаще всего от него не зависит качество выпускаемой производителем продукции. В основном, реализатор в своей деятельности руководствуется принципом спроса и предложения, а также отзывами покупателей о товаре. Это относится к давно выпускаемой продукции.

Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?

Если вы приобрели не технически сложный товар, а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней, вы также можете рассчитывать на: замену товара на товар этой же марки модели, артикула или замену товара на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; возврат уплаченной за товар суммы. Кроме того, если некачественный товар принесет вам убытки, вы можете потребовать их возмещения. Вы вправе предъявить эти требования в течение гарантийного срока, срока службы или годности, а если срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента приобретения товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Комментариев: 7
  1. Ипатий

    Пусть сокровенное души желанье

  2. Эммануил

    То есть, если покупаешь у какой-то конторы ящик лампочек, к примеру, а потом выясняется, что у этой конторы проблемы с законом, то к тебе могут прийти? так это же катастрофа тогда. теперь понятно, почему большинство возят из-за бугра меньше вопросов потом, ибо никто не будет, а если и захотел бы, то физически не сможет найти заграничного поставщика и выяснить, чем он там занимается.

  3. Роза

    Главное ребят, это ознакомиться с документами следователя, а именно удостоверение служивого, удостоверение личности и доверенность (т.к. это юр. лицо). Пока данные документы не предоставлены это 51я т.к. не знаю с кем я общаюсь, причем ведите себя спокойно без суеты, без суицида ежели он сразу отвечает что у него нет данных документов (всех трех а у них ни у кого их нет, то вызываете прокуратуру, собр, да даже ту же полицию и пишите заявление, это до 5 лет лишения свободы, с применением силы до 10. Адвокатов никогда не берите, т.к. это одна и та же система им всегда будет выгодно таскать Вас по судам.

  4. Савва

    У нас в 2000 году классная руководительница посылала в ларек за шоколадкой и потом с чаем перед всеми поедала ее.и это было норм никто не жаловался нам было по лет 10

  5. deolibad

    Тарас! Если у предпринимателя сапожника есть не оформленный единственный работник и при проверке оштрафуют на 125 000 грн из за отсутствия денег будет оплачивать частями и долго, будут ли применены карательные санкции непосредственно к нему и его имуществу?

  6. sundnvudabmi

    И непонятно, что тут можно сделать с одной стороны, спортивные федерации имеют множество прав (в том числе и на проведение сборов и различных сертификаций), с другой явное и наглое использование человеком служебного положения в личных целях, с третьей организация общественная, никто никого вроде не держит не нравится, можешь идти на все четыре стороны , с четвёртой федерация является аккредитованной в минспорте (что-то вроде одобренной государством монополии организации на развитие определённого вида спорта и для людей, работающих, или занимающихся в официальной системе спорта (например, в спортшколах, финансируемых из госбюджета любого уровня), выбора в действительности просто нет.

  7. Епифан

    Вы хороший юрист. Но кликбейтовые названия видео Вам ничего хорошего не принесут. Название видео должно быть соответствующим содержанию. Иначе Вы сначала поднимите просмотры, а потом от Вас отпишутся люди. Потому как перестанут Вам верить. Уважайте своих подписчиков, работайте на долгосрок. Извините за советы, которых Вы не просили.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.